問い合わせ前の不安を整理
高齢者施設入居の よくある質問
問い合わせ前の不安を、短くわかりやすく確認できます。
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FAQカテゴリ目次
気になるテーマからご確認ください。
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よくある質問一覧
気になる項目から順番に見ていただけます。
相談・見積もりについて
Q01まだ依頼を決めていなくても相談できますか？
はい。高齢者施設への入居準備は早めに相談すると進めやすくなります。内容が未確定でも、状況に応じてご案内します。
Q02仮見積もりだけでも利用できますか？
はい。まずは仮見積もりで金額感をご確認いただけます。事例検索とあわせて見ると、さらにイメージしやすくなります。
Q03見積もり後に必ず依頼しないといけませんか？
いいえ。見積もり後にご家族でご検討いただいて問題ありません。ご不明点があれば、必要に応じて再確認できます。
Q04写真がなくても相談できますか？
はい。写真がなくてもご相談は可能です。必要に応じて、確認しやすい方法を一緒にご案内します。
Q05電話やLINEだけで相談できますか？
はい。電話やLINEで状況を伺いながら進められます。必要に応じて現地確認のご相談も可能です。
Q06施設入居の日程が近くても相談できますか？
はい。日程が近い場合でも、可能な範囲で対応内容を整理します。まずは現在の状況をお知らせください。
サービス内容について
Q07荷造りからお願いできますか？
はい。荷造りや仕分けからご相談いただけます。高齢者施設の持ち物ルールに合わせた準備も可能な範囲で対応します。
Q08家具の設置までお願いできますか？
はい。搬入後の家具設置まで対応できます。生活動線や安全面に配慮しながら、使いやすい配置を一緒に確認します。
Q09引越し後の残置物整理・処分も一緒に依頼できますか？
はい。残置物整理・処分までまとめて相談できます。詳しくは サービス対応範囲 もご確認ください。
荷造り・持ち物について
Q10高齢者施設に何を持っていけばいいかわからない場合も相談できますか？
はい。持ち物確認から相談できます。持ち物チェックリスト を見ながら進めると整理しやすくなります。
Q11施設ごとの持ち込みルール確認はどう進めればよいですか？
施設によって持ち込める物は異なります。事前に施設へ確認し、必要に応じて内容をすり合わせながら準備を進めます。
当日の対応について
Q12当日の作業はどのように進みますか？
荷造り・搬出・搬入・設置・残置物整理・処分を、状況に応じて進めます。流れは 対応の流れ で確認できます。
Q13当日追加でお願いすることはできますか？
内容によって対応可否が変わりますが、可能な範囲でご相談いただけます。まずは当日の状況をお知らせください。
残置物整理・処分・退去準備について
Q14退去時の鍵の返却までお願いできますか？
必要に応じて、ご家族さま・管理会社さまと確認のうえ、鍵返却までサポートできる場合があります。
Q15必要なものが後から見つかった場合はどうなりますか？
状況に応じて、必要品の確認やお届けを相談できます。対応可否は場所や日程により異なります。
ご家族が立ち会えない場合について
Q16家族が遠方で立ち会えない場合も相談できますか？
はい。遠方のご家族さまからのご相談も可能です。電話やLINEを活用しながら、進め方を調整します。
Q17進捗はどのように確認できますか？
ご希望に合わせて、LINEや電話で状況を共有します。確認頻度は必要に応じて調整できます。
迷ったときの補足
まずはご相談ください
対応内容は、荷物量や高齢者施設のルール、日程によって変わります。必要に応じて確認しながら進めますので、まずは相談だけでも大丈夫です。
- ご家族が遠方でも相談できます
- 電話やLINEで状況を共有できます
- 進め方が固まっていなくても大丈夫です
まずはご相談だけでも
大丈夫です
内容がまだ固まっていない段階でも、現在のご状況をお聞かせください。